Vị trí
Chức danh: Sales Support
Báo cáo: Trưởng phòng Kinh doanh
Địa điểm làm việc: Văn phòng Dcomcy (Minh Khai, Hà Nội) / Làm việc từ xa (nếu có)
Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6; 10h00 – 17h30
Mô tả công việc
Hỗ trợ đội ngũ Sales:
- Hỗ trợ xử lý yêu cầu khách hàng và tìm kiếm khách hàng.
- Kiểm tra và xác nhận thông tin khách hàng trước khi chuyển giao cho Sales chính.
- Chuẩn bị báo giá, hợp đồng, và các tài liệu liên quan đến dịch vụ của Dcomcy.
Quản lý dữ liệu và hệ thống:
- Cập nhật, quản lý và duy trì dữ liệu khách hàng trong CRM.
- Lập báo cáo doanh số định kỳ, theo dõi tiến độ và hiệu suất của đội Sales.
Hỗ trợ khách hàng:
- Trả lời các câu hỏi, thắc mắc từ khách hàng liên quan đến dịch vụ.
- Phối hợp với bộ phận khác (Marketing, CSKH) để giải quyết các vấn đề của khách hàng.
Phối hợp nội bộ:
Theo dõi và đôn đốc tiến độ công việc của đội Sales để đảm bảo đạt chỉ tiêu.
Hỗ trợ lên kế hoạch và triển khai các chương trình khuyến mãi, ưu đãi.
Yêu cầu kỹ năng chuyên môn
Học vấn:
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành liên quan đến Kinh doanh, Quản trị, hoặc lĩnh vực liên quan.
Kinh nghiệm:
- Có kinh nghiệm 6 tháng – 1 năm ở vị trí Sales Support, Admin Sales, hoặc tương đương.
- Ưu tiên ứng viên có hiểu biết về thương mại điện tử, dropshipping, hoặc ngành công nghệ.
Kỹ năng:
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý vấn đề tốt.
- Có khả năng làm việc nhóm và phối hợp giữa các bộ phận.
- Sử dụng thành thạo CRM hoặc các phần mềm quản lý dữ liệu là một lợi thế.
Thái độ và tố chất:
Sẵn sàng học hỏi và tiếp thu kiến thức mới.
Chăm chỉ, tỉ mỉ và có trách nhiệm trong công việc.
Quyền lợi khi làm việc tại Dcomcy
– Lương hấp dẫn xứng đáng với năng lực;
– Xét tăng lương 3 tháng 1 lần, thưởng nóng ngay nhân viên khi đạt thành tích xuất sắc;
– Thưởng theo hiệu quả công việc;
– Thưởng các ngày lễ tết: 30/4, 01/5, 02/09, tết dương lịch và tết âm lịch…
– Thưởng lương tháng 13;
– Thưởng nhân viên xuất sắc của năm;
– Thưởng du lịch nước ngoài cho nhân viên xuất sắc;
– Một tuần làm việc 5 ngày từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần
– Các ngày lễ, tết nghỉ theo luật lao động, 1 năm có 12 ngày phép năm;
– Nghỉ mát, nghỉ hè;
– Văn phòng làm việc đẹp, sáng tạo, trà, cà phê đồ uống phục vụ miễn phí.
Cách thức ứng tuyển
– Gửi CV + portfolio về email [email protected]
